Open Conference Systems, Seminar Nasional Sanata Dharma Berbagi: Seni dan Budaya 2023

Font Size: 
Pola Komunikasi Pegawai Jepang di Saijo Intaa Service Station Hirosima
Leo Sadewo, Susi Widianti

Last modified: 2023-11-06

Abstract


Salah satu jenis komunikasi adalah komunikasi interpersonal yang dilakukan antara penutur dan mitra tutur. Berdasarkan lingkupnya komunikasi dikerucutkan menjadi komunikasi internal yang dipecah ke dalam komunikasi personal dan kelompok. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan pola komunikasi kelompok pada pegawai Jepang di Saijo intaa service station Hiroshima. Penelitian menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan secara kualitatif serta menggunakan teknik simak dan catat untuk mengolah data yang diambil dari riwayat pesan grup pegawai yang ditulis dan dikirimkan langsung oleh orang Jepang. Pengambilan data berasal dari riwayat pesan pada grup pegawai yang telah dicadangkan dengan periode pengambilan data dari 1 Mei 2020 hingga 20 September 2021 di Prefektur Hiroshima. Berdasarkan temuan pada data, melalui teori pattern of communication ditemukan komunikasi formal dengan saluran komunikasi dari atas ke bawah dan sebaliknya, komunikasi horizontal, dan komunikasi diagonal. Secara pemilihan kosa kata komunikasi dalam bahasa Jepang pada grup pegawai cenderung menggunakan kosa kata bisnis yang memiliki perbedaan dengan kosa kata bahasa Jepang pada percakapan sehari-hari. Selain itu ditemukan bentuk komunikasi formal, informal dan nonformal. Dengan demikian, temuan ini dapat membantu mengetahui posisi seseorang pada suatu pola komunikasi baik sebagai penutur maupun mitra tutur serta memahami bentuk-bentuk komunikasi dapat membantu mewujudkan komunikasi efektif dan meminimalisir kesalahpahaman.


Keywords


efektif; formal; komunikasi; pola